Barrierefreie Angebote auf der Fähre Rostock-Gedser
Scandlines legt großen Wert auf Barrierefreiheit und stellt sicher, dass alle Reisenden angenehm und sicher von Rostock nach Gedser und zurück reisen können. Entdecken Sie unsere umfassenden Angebote für Reisende mit besonderen Bedürfnissen:
Einrichtungen an Bord
Erfahren Sie mehr über die barrierefreien Einrichtungen auf den Schiffen der Rostock-Gedser Linie.
Mehr erfahrenUnterstützungsdienste
Erfahren Sie, welche Hilfen und Services Sie an Bord und bei der Ein- und Ausschiffung erwarten können.
Mehr erfahrenBarrierefreies Buchen
So buchen Sie Ihre barrierefreie Reise und informieren uns vorab über Ihre speziellen Bedürfnisse.
Mehr erfahrenAnreise zum Terminal
Informationen zur barrierefreien Anreise zu den Fährterminals in Rostock und Gedser.
Mehr erfahrenUmfassende Unterstützungsdienste
Scandlines bietet eine Reihe von Services an, um sicherzustellen, dass Ihre Reise so angenehm und unkompliziert wie möglich verläuft:
Persönliche Assistenz
Unser geschultes Personal steht Ihnen während der gesamten Reise zur Verfügung. Die Crew hilft Ihnen beim Ein- und Aussteigen, führt Sie zu Ihrem Sitzplatz und unterstützt Sie bei allen Fragen und Anliegen während der Überfahrt.
Diese Hilfe können Sie bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abfahrt anfordern.
Barrierefreie Informationen
Informationen zu allen wichtigen Aspekten Ihrer Reise sind in verschiedenen Formaten verfügbar:
- Großdruck-Broschüren und Fahrpläne
- Barrierefreie digitale Informationen über unsere Website
- Akustische Durchsagen an Bord
- Visuelle Anzeigetafeln für wichtige Informationen
- Information in leichter Sprache auf Anfrage
Hilfsmittel und Ausstattung
Wir stellen verschiedene Hilfsmittel für eine komfortable Reise zur Verfügung:
- Rollstühle zur Nutzung an Bord
- Rampen und Aufzüge für leichten Zugang zu allen Deckbereichen
- Spezielle Notfallausrüstung für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen
- Induktionsschleifen für Hörgeräteträger in bestimmten Bereichen
Prioritätsservice
Reisende mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität erhalten:
- Priorität beim Ein- und Aussteigen
- Separate Check-in-Schalter ohne lange Wartezeiten
- Bevorzugte Plätze in den Passagierbereichen nahe den barrierefreien Einrichtungen
- Reservierte Parkplätze an den Terminals für Fahrzeuge mit Behindertenausweis
Unterstützung vorab anmelden
Um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihren Bedarf an Unterstützung bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abfahrt anzumelden. So können wir sicherstellen, dass alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden.
Barrierefreie Einrichtungen an Bord
Die Schiffe "BERLIN" und "COPENHAGEN" bieten:
- Barrierefreie Toiletten: Speziell ausgestattete, geräumige Toiletten auf allen Passagierdecks
- Aufzüge: Zugang zu allen öffentlichen Decks
- Absenkbare Rampen: Für leichten Zugang beim Ein- und Aussteigen
- Bordrestaurant und -shops: Mit genügend Platz für Rollstuhlfahrer und Hilfsmittel
- Barrierefreie Sitzplätze: Mit ausreichend Bewegungsfreiheit und in der Nähe von Einrichtungen
- Assistenzhunde: Sind in allen Bereichen der Fähre willkommen
Plan der barrierefreien Einrichtungen
Barrierefreie Buchung und Vorbereitung
Um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten, beachten Sie bitte folgende Hinweise für die Buchung und Vorbereitung:
So melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf an
- Buchen Sie Ihre Tickets online oder telefonisch.
- Teilen Sie uns während der Buchung oder bis spätestens 48 Stunden vor Abfahrt mit, welche Unterstützung Sie benötigen.
- Beschreiben Sie genau, welche Art von Hilfe Sie wünschen, z.B. Hilfe beim Ein- und Aussteigen, Bedarf an einem Rollstuhl an Bord oder spezielle Sitzplatzanforderungen.
Sie können Ihren Bedarf anmelden:
- Während der Online-Buchung im Feld "Besondere Anforderungen"
- Telefonisch unter +49 (0) 381 - 543789
- Per E-Mail an servicecenter@scandlines.de
Checkliste für Ihre Reise
Damit Ihre Reise reibungslos verläuft, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Planen Sie genügend Zeit für Ihre Anreise zum Terminal ein.
- Kommen Sie rechtzeitig zum Check-in (spätestens 60 Minuten vor Abfahrt).
- Bringen Sie alle notwendigen Hilfsmittel mit, die Sie während der Reise benötigen.
- Informieren Sie das Personal bei Ankunft über Ihren angemeldeten Unterstützungsbedarf.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, damit wir Sie bei Änderungen oder Nachrichten erreichen können.
- Haben Sie alle wichtigen Medikamente und medizinischen Unterlagen dabei.
- Bringen Sie Ihren Behindertenausweis mit, um von speziellen Vergünstigungen zu profitieren.
Mit der richtigen Vorbereitung steht Ihrer entspannten Reise nichts im Weg!
Barrierefreie Anreise zu den Fährterminals
Terminal Rostock
Adresse:
Zum Fährterminal 1, 18147 Rostock
Barrierefreie Einrichtungen:
- Ausgewiesene Behindertenparkplätze nahe dem Terminalgebäude
- Stufenloser Zugang zum Terminal
- Barrierefreie Toiletten
- Aufzüge zu allen Ebenen
- Rampen für leichten Zugang zum Schiff
- Rollstühle auf Anfrage verfügbar
Öffentliche Verkehrsmittel:
Das Terminal ist mit barrierefreien Bussen erreichbar:
- Bus 45 verkehrt regelmäßig zwischen Hauptbahnhof Rostock und dem Fährterminal
- Die Busse sind mit Rampen für Rollstuhlfahrer ausgestattet
- Fahrpläne finden Sie unter www.rsag-online.de
Terminal Gedser
Adresse:
Færgevej 1, 4874 Gedser, Dänemark
Barrierefreie Einrichtungen:
- Reservierte Parkplätze für Menschen mit Behinderung
- Barrierefreier Zugang zum Terminalgebäude
- Behindertengerechte Toiletten
- Spezielle Unterstützung beim Ein- und Aussteigen
- Barrierefreier Wartebereich
Öffentliche Verkehrsmittel:
Vom Terminal Gedser gibt es barrierefreie Anbindungen:
- Bus 742 verbindet das Terminal mit Nykøbing F (barrierefrei)
- Von Nykøbing F gibt es barrierefreie Zugverbindungen nach Kopenhagen
- Fahrpläne sind unter www.rejseplanen.dk verfügbar
Unterstützung beim Terminal
An beiden Terminals steht Ihnen unser Personal zur Verfügung, um:
- Sie vom Parkplatz zum Check-in-Schalter zu begleiten
- Ihnen beim Transport Ihres Gepäcks zu helfen
- Sie zum Schiff zu begleiten und beim Einsteigen zu unterstützen
- Informationen in barrierefreien Formaten bereitzustellen
- Bei speziellen Anforderungen individuelle Lösungen zu finden
Bitte melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf idealerweise 48 Stunden vor Abfahrt an, damit wir ausreichend Personal für Ihre Betreuung einplanen können.
Häufig gestellte Fragen zum barrierefreien Reisen
Ja, Scandlines bietet für Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und ihre Begleitpersonen spezielle Ermäßigungen an:
- Schwerbehinderte Reisende mit einem GdB von mind. 50% und dem Merkzeichen "B" im Ausweis erhalten einen Rabatt von 20% auf den Standardtarif.
- Eine Begleitperson reist kostenlos, wenn dies im Schwerbehindertenausweis vermerkt ist (Merkzeichen "B").
- Bitte bringen Sie Ihren gültigen Schwerbehindertenausweis zur Kontrolle mit.
Diese Ermäßigungen können Sie direkt bei der Buchung über unsere Website oder das Servicecenter in Anspruch nehmen.
Die Ein- und Ausschiffung mit Rollstuhl erfolgt komfortabel und sicher:
- Rollstuhlfahrer und Personen mit eingeschränkter Mobilität können prioritär ein- und aussteigen.
- Spezielle Rampen mit geringem Gefälle ermöglichen den bequemen Zugang zum Schiff.
- Unser geschultes Personal begleitet Sie auf Wunsch und unterstützt Sie während des gesamten Prozesses.
- Elektrische Rollstühle können ebenfalls problemlos an Bord gebracht werden.
- Das Fahrzeugdeck ist über einen Aufzug mit den Passagierdecks verbunden, sodass ein reibungsloser Zugang gewährleistet ist.
Bitte informieren Sie uns bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abfahrt über Ihren Bedarf, damit wir alles optimal vorbereiten können.
Assistenzhunde sind auf allen Scandlines Fähren herzlich willkommen:
- Assistenz- und Begleithunde dürfen kostenlos mitreisen.
- Sie haben Zugang zu allen öffentlichen Bereichen der Fähre, einschließlich Restaurants und Lounges.
- Wasser für Ihren Assistenzhund ist an Bord verfügbar.
- Bitte bringen Sie den entsprechenden Nachweis mit, dass es sich um einen Assistenzhund handelt.
Wir empfehlen, die Mitnahme des Assistenzhundes bei der Buchung anzugeben, damit wir für Sie einen besonders geeigneten Sitzplatz reservieren können.
Die Überfahrt von Rostock nach Gedser dauert nur 2 Stunden, daher bieten die Schiffe keine Übernachtungskabinen an. Dennoch stehen Ihnen komfortable, barrierefreie Ruhebereiche zur Verfügung:
- Spezielle, breitere Sitze für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen
- Ruhebereiche mit ausreichend Platz für Rollstühle
- Bequeme Lounges mit barrierefreiem Zugang
- Die Sitzbereiche befinden sich in der Nähe der barrierefreien Toiletten
Bei längeren Fährreisen auf anderen Scandlines Routen (wie z.B. Puttgarden-Rødby) können auf Anfrage barrierefreie Ruhekabinen zur Verfügung stehen.
Für Reisende mit Hör- oder Sehbehinderung bieten wir verschiedene Unterstützungsleistungen:
- Für Menschen mit Hörbehinderung:
- Induktionsschleifen an ausgewählten Service-Schaltern und in bestimmten Bereichen der Fähre
- Visuelle Anzeigen wichtiger Durchsagen
- Personal ist geschult in grundlegender Gebärdensprache
- Für Menschen mit Sehbehinderung:
- Akustische Durchsagen aller wichtigen Informationen
- Tastbare Leitsysteme an Bord
- Persönliche Begleitung durch geschultes Personal
- Menükarten und Informationen in Brailleschrift auf Anfrage
- Assistenzhunde sind willkommen
Bitte teilen Sie uns Ihre speziellen Bedürfnisse bei der Buchung mit, damit wir die Unterstützung optimal vorbereiten können.
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